北京出租车是市民出行中常见的交通工具之一，但是在使用出租车时，有时会遇到一些问题，例如司机拒载、乱收费、服务态度恶劣等等。这时，我们需要及时进行投诉，以维护自己的合法权益。那么，北京市出租车投诉电话是多少呢？如何正确使用出租车投诉电话呢？下面，就让我们一起来了解一下。
北京市出租车投诉电话是多少？北京市出租车投诉电话是：96103。这是一个24小时投诉热线，无论是白天还是夜晚，只要您遇到出租车服务问题，都可以拨打这个电话进行投诉。
除了电话投诉外，您还可以通过北京市出租汽车行业协会官网（）进行投诉。在官网首页上，您可以找到“投诉建议”板块，点击进入后，填写相关信息即可进行投诉。
如何正确使用出租车投诉电话？在使用出租车投诉电话时，我们需要注意以下几点：
1.明确投诉对象
在拨打投诉电话之前，我们需要先明确投诉对象，即出租车的车牌号码、司机的姓名或者车辆的运营单位等信息。只有明确了投诉对象，我们才能更有针对性地进行投诉。
2.准确叙述问题
在向投诉工作人员叙述问题时，我们需要尽可能地准确描述遇到的问题，例如司机拒载的时间、地点、行驶路线、乱收费的具体金额、服务态度恶劣的具体表现等等。只有准确叙述问题，才能让投诉工作人员更好地了解情况，并采取有效的措施。
3.保留证据
在遇到出租车服务问题时，我们可以通过拍照、录音等方式留下相关证据，以便在投诉时使用。例如，可以拍摄车牌号码、车内计价器、司机证件等照片，或者录下司机的语音、车内的对话等内容。这些证据可以帮助我们更有力地维护自己的权益。
4.保持冷静
在进行投诉时，我们需要保持冷静，不要情绪化地发泄情绪，更不能采取暴力行为。只有保持冷静，才能让投诉工作人员更好地理解我们的问题，并给予有效的帮助。
总结在使用北京市出租车时，遇到服务问题时，我们可以通过拨打96103投诉电话或者在官网上进行投诉。在进行投诉时，需要明确投诉对象、准确叙述问题、保留证据、保持冷静等。相信通过这些方法，我们可以更好地维护自己的合法权益，让出租车服务更加规范、便捷、安全。