如果你是第一次使用神州租车，并且收到了一张120元的优惠券，却发现无论如何都无法使用，那么你可能会感到非常困惑和不满。这种情况的出现可能有多种原因，下面我们将详细探讨一下。
1. 优惠券使用条件限制首先，你需要确认自己是否符合使用该优惠券的条件限制。通常来说，神州租车的优惠券都会有使用规则，比如需要在指定时间内使用、需要在指定地点租车、需要满足最低消费金额等等。如果你没有仔细阅读这些规则，就有可能导致无法使用优惠券。
2. 优惠券过期或已被使用其次，你需要确认该优惠券是否已经过期或已经被使用过了。神州租车的优惠券通常都有有效期限，如果你在过期之后才尝试使用，那么就会提示无法使用。此外，如果该优惠券已经被其他用户使用过了，那么也无法再次使用。
3. 神州租车系统故障最后，如果你确定自己符合使用条件，也确认该优惠券没有过期或被使用过，但依然无法使用，那么可能是神州租车系统出现了故障。此时你可以尝试更换设备或者联系客服寻求帮助。通常来说，客服会给出相应的解决方案，比如重新发放优惠券或者直接为你减免相应的费用。
总之，如果你遇到了无法使用神州租车新人120元优惠券的问题，首先需要仔细阅读使用规则，确认自己是否符合条件。如果依然无法使用，可以尝试联系客服解决问题。神州租车一直致力于为用户提供更优质的服务，相信你的问题很快就能得到妥善解决。