神州租车有限公司是国内知名的汽车租赁公司之一,成立于1994年,总部位于北京市朝阳区。目前,公司已拥有超过800家门店,覆盖全国31个省市自治区,提供包括汽车租赁、汽车销售、二手车置换、长短租等多项服务。
作为一家服务型企业,神州租车非常注重客户体验,为方便客户咨询和服务,公司提供了多种联系方式,以下是详细介绍:
全国客服热线:神州租车全国客服热线为400-616-6666,该热线服务时间为每天7:00-22:00。客户可以通过该电话号码咨询汽车租赁相关问题,包括车型、价格、取还车、保险等等。在租车过程中,如有任何问题或意见建议,也可以拨打此电话进行反馈。
门店电话:除了客服热线外,神州租车的门店也提供了电话咨询服务。客户可以通过神州租车官网上的门店查询功能,找到离自己最近的门店电话,进行咨询、预约、取还车等服务。另外,神州租车门店也会主动致电客户,确认订单和车辆信息,提供更加贴心的服务。
在线客服:神州租车官网还提供了在线客服服务,客户可以通过网站右下角的在线客服按钮,与客服人员进行即时沟通,咨询相关问题。在线客服覆盖了预订、取车、还车、保险、费用等多个环节,方便客户随时了解租车相关信息。
APP客服:神州租车APP是公司提供的一款移动客户端,用户可以通过APP完成车辆预订、取还车、支付等操作。在APP中,也提供了在线客服服务,用户可以通过APP内的在线客服按钮,与客服人员进行沟通,解决租车中遇到的问题。
总之,神州租车提供了多种联系方式,以满足客户不同的需求。客户可以通过客服热线、门店电话、在线客服、APP客服等多种方式,与神州租车进行沟通交流,享受到便捷、高效、贴心的服务。
